Angers : lettre ouverte du personnel des urgences au ministre de la Santé

Monsieur le ministre de la Santé, Monsieur le Directeur de l’ARS des Pays de la Loire, Monsieur le Préfet, Monsieur le Maire et Président du conseil de surveillance du CHU d’Angers, Madame la Directrice générale du CHIU d’Angers,

« Nous travaillons au Service d’Accueil des Urgences Adultes du CHU d’Angers. Depuis des mois, nous sommes confrontés aux conséquences des fermetures de lits d’aval pour hospitaliser les patients, notamment dans la filière psychiatrique.

Nous assurons la continuité des soins 24 h/24, 7 jours/7. Nous alertons notre direction depuis des mois sur une situation plus que préoccupante. Des patients attendent parfois plus d’une semaine dans les couloirs des urgences qu’une place d’hospitalisation se libère. Les patients sont les premières victimes de cette situation qui n’est acceptable pour personne.

Cette situation a de très nombreuses conséquences :

– À commencer par le retard de prise en charge autant dans la filière psychiatrique que somatique.

– Des patients en soins sous contraintes ou non restent plusieurs jours aux urgences qui ne sont ni adaptées ni prévues pour ces prises en charge avec parfois l’utilisation de contentions faute de locaux adaptés.

– La gestion du quotidien de ces patients s’ajoute aux missions premières d’un service d’urgence.

– Gestion de problématiques comme les doubles épis à l’accueil, le manque d’effectifs ambulances internes et externes pour les transferts dans les services ou le retour à domicile.

– Les patients attendent de nombreuses heures avant d’être vus par un médecin.

– Les manques de lits d’aval conduisent à des retards de prises en charge aux conséquences parfois dramatiques.

Il est de votre responsabilité de donner les moyens aux services de psychiatrie, aux urgences et aux hôpitaux de fonctionner normalement et d’avoir le nombre de lits disponibles, le nombre de soignants à la hauteur des besoins de la population et des services.

C’est bien nous qui sommes au quotidien dans les services, et c’est parce que c’est nous qui sommes en première ligne des conséquences de vos décisions que nous nous adressons à vous pour obtenir des moyens immédiats pour assurer nos missions et pour garantir à la population l’offre de soins dont elle a besoin. Les solutions apportées pour désengorger les urgences ne doivent pas se faire au détriment des conditions de travail et d’accueil de nos collègues au CHU comme au CESAME ou dans tout autre établissement.

L’ajout de caméras et d’un maître-chien ne répond pas au manque de lits d’avals et n’est pas une solution aux patients qui attendent des heures et désormais des jours dans les couloirs.

Nous ne pouvons plus travailler dans de telles conditions et refusons de continuer ainsi.

Il est urgent d’agir. La santé et la sécurité des patients comme des soignants sont en jeu, c’est pourquoi nous vous demandons la réouverture, sans attendre, des lits d’aval nécessaires avec des médecins, infirmiers, aides-soignants en nombre et non avec des effectifs constants.

Angers, le 18 Avril 2025.

AMBROISE Clément (Interne), AN Dara (aide-soignante), AUGEREAU Marina (aide-soignante), BADO KOMBEM Mariam (aide-soignante), BATS Fabienne (infirmière), BEGUINELMarine (infirmière), BEILLOUET Anthony (aide-soignant), BELLANGER Elise (aide-soignante), BERNARD Kathel (infirmière), BESSON Florence (infirmière), BOISTEUX Antoine (aide-soignant), BLANCHARD Marie (infirmière), BONNEAU Aurélie (aide-soignante), BONNET Margaux (infirmière), BOUCHERIT Isabelle (secrétaire médicale), BOURGAIN Valérie (ADM), BOUVET Marine (aide-soignante), BOUVIER Charlène (infirmière), BOUZAIANE Naïra (aide-soignante), BRAULT Thomas (Externe), CANAC Caroline (Médecin Junior), CARTIER Laurine (aide-soignante), CARTIGNIES Cécile (secrétaire médicale), CELLE Véronique (infirmière), CHARTIER Adélaïde (infirmière), CHARTIER Caroline (aide-soignante), CHASSERIO Mina (infirmière), CHAUVIRE, Clémence (infirmière), CHAUVIRE Florian (aide-soignant), CHUDEAU Kathy (aide-soignante), CLOVIN Clara (infirmière), COCHELIN Nathalie (aide-soignante), CRUNCHANT Aurélie (infirmière), DAINVAUX Emmanuelle (aide-soignante), DELESTRE Géraldine (aide-soignante), DE ROUX Raphaëlle (aide-soignante), DESAUNAY Aurélie (infirmière), DIVERRET Méline (Externe), DUMONTJessica (aide-soignante), EVRARD Camille (aide-soignante), FALL Aurore (infirmière), FERCHAUD Manon (aide-soignante), FERRE Florence (aide-soignante), FEUVRAIS Blandine (aide-soignante), FINESTRA Sabrina (secrétaire médicale), GAIGNARD Hélène (infirmière),, GASNIER Hélène (aide-soignante), GAUTIER DURAND Mélanie (infirmière), GAVEAU Lucile (infirmière), GELINEAU Manon (infirmière), GEMIN Cécile (aide-soignante), GOGAIN Candice (aide-soignante), GOURDON Jérémy (infirmier), GUENEAU Alexandre (aide-soignant) , GUERIN Fabien (aide-soignant), GUILLAMET Catherine (infirmière), GUILLOT Céline (aide-soignante), HEULIN Mélanie (infirmière), LARCHEVEQUE Anthony (aide-soignant), LE BRONEC Valérie (ASH), LECLERC Lou (infirmière), LEROY Béatrice (aide-soignante), LEMALLIER Virginie (infirmière), LEPESCHEUX Davina (aide-soignante), LIAIGRE Emilie (infirmière), MAINGOT Mélanie (infirmière) , MAROT Jean-Charles (infirmier), MARTIN Clémence (infirmière) , MARTINEAU Léa (infirmière), MENDEZ Karen (Aaide-soignante), MEUNIER Capucine (Externe), MICHE Marie-Laure (infirmière), MORDELET Emma (infirmière), MOREAU Myriam (infirmière), NAUDIN Angélique (infirmière), NION Marie-Astrid (infirmière), NOVELLATI Jérémy (aide-soignant), PADIOU COSSIN Elise (aide-soignante), PAPIN Maëlle (Infirmière), PAULIAC Antoine (Interne), PERCHER Marina (ADM), PINARD Mélanie (infirmière), PLANCHENAULT Virginie (infirmière), PREZELIN Alice (infirmière), QUELIN Mathilde (infirmière), RENONCET Florence (infirmière), RETHORE Clarisse (infirmière), RIVERON Geneviève (aide-soignante), ROPERCH Cora (infirmière), ROUSSEAU Alice (infirmière), SANGARE Roumba (aide-soignante), SYDOR Aurélie (aide-soignante), TOULIER Vanessa (infirmière), TURQUET Valéry (secrétaire médicale), VERON Coralie (aide-soignante), VIAUX Jacques (aide-soignante)